Objetivos
- Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad.
- Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, coordinando al equipo comercial.
- Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta,
aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.
Descripción
- Unidad 1. UF0030. Organización de procesos de venta.
- Organización del entorno comercial
- Gestión de la venta profesional
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta
- Unidad 2. UF0031. Técnicas de venta.
- Procesos de venta
- Aplicación de técnicas de venta
- Seguimiento y fidelización de clientes
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
- Unidad 3. UF0032. Venta online.
- Internet como canal de venta
- Diseño comercial de páginas web