Objetivos
Descripción
- Unidad 1. El mando intermedio: técnicas para una supervisión eficaz.
- Motivación.
- Acercamiento a la motivación.
- Hablando de motivación.
- Gestión del aprendizaje.
- Entrenamiento y entrenador.
- Gestión del tiempo y del estrés.
- Introducción: el tiempo.
- ¿Qué hacer para mejorar?
- Consecuencia de un uso inadecuado del tiempo: el estrés
- Anticipación al cambio.
- Plan del cambio.
- Habilidades para el cambio.
- El papel del directivo.
- Iniciativa.
- La iniciativa en el perfil profesional.
- Dimensiones de la iniciativa.
- Trabajo en equipo.
- ¿qué es el trabajo en equipo?
- Compartir objetivos.
- Colaborar en el trabajo
- El método de solución de problemas y toma de decisiones.
- El desarrollo de los equipos de trabajo.
- Desarrollo de equipos.
- ¿Qué es trabajo en equipo?
- ¿Cómo se hace?
- Solución de problemas y trabajo en equipo.
- Introducción a la solución de problemas en grupo.
- Definir el problema.
- El análisis de las causas.
- Desarrollo e implantación de las soluciones.
- Motivación.
- Unidad 2. Técnicas de mando y dirección por objetivos 1.
- Liderazgo.
- Las nuevas relaciones jefes-colaboradores.
- El ejercicio del liderazgo.
- Liderazgo y motivación.
- ¿Qué es un líder?
- ¿Cómo implicar a nuestros colaboradores?
- Empowerment y delegación.
- Introducción al empowerment.
- Capacitar y perfeccionar a los delegados.
- Grupos de trabajo autodirigidos.
- Conclusiones
- Coaching y mentoring.
- Coaching y mentoring.
- Entorno en el que nos movemos.
- Habilidades necesarias.
- Proceso de coaching.
- Herramientas de coaching.
- Gestión del cambio.
- Marco del cambio.
- Modelo de gestión del cambio.
- Barreras al cambio y participación.
- El papel del directivo.
- Plan de acción.
- Liderazgo.
- Unidad 3. Técnicas de mando y dirección por objetivos 2.
- Comunicación.
- Las habilidades básicas.
- Apoyos a la comunicación.
- Barreras en la comunicación.
- Relaciones interpersonales.
- Habilidades de relación personal.
- Relación personal y gestión de personas.
- La relación día a día.
- Presentaciones eficaces.
- Apoyos y estructura de una presentación.
- Relajación consciente.
- Lenguaje verbal y no verbal.
- El perfil de mi auditorio.
- Cómo superar el miedo escénico.
- Vendiendo mi presentación.
- Yo soy el moderador.
- Tratamiento de actitudes complicadas.
- Herramientas audiovisuales
- Selección de ayudas visuales
- Elaboración del material audiovisual.
- La organización.
- Comunicación.
- Unidad 4. Técnicas de mando y dirección por objetivos 3.
- Creación y dirección de equipos de trabajo.
- Trabajo en equipo. ¿por qué?
- Grupos y equipos en las organizaciones.
- Fases de desarrollo de los equipos.
- Gestión del desarrollo del equipo.
- El papel del líder en el desarrollo del equipo.
- Áreas claves a desarrollar en el equipo.
- Secuencia de actuación para el desarrollo del equipo.
- Tipos de equipos.
- Claves de gestión.
- La organización y los directivos.
- Planificar.
- Organizar.
- Dirigir.
- Controlar.
- Responsabilidades directivas según el nivel de dirección.
- Gestión del desempeño.
- Sistema de gestión del desempeño.
- La entrevista de evaluación del desempeño.
- Los tipos de entrevistas.
- Gestión por competencias.
- Qué son las competencias.
- Conocimientos.
- Habilidades y otras competencias.
- Competencias y puestos.
- Toma de decisiones.
- Intervenir ante un problema.
- Toma de decisiones.
- Solución de conflictos.
- Definición de conflicto.
- Cómo analizar los conflictos.
- Cómo resolver conflictos.
- Prevenir los conflictos.
- Creación y dirección de equipos de trabajo.