MF0072_2: Técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.
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Objetivos
- Analizar los principios básicos de la psicología general.
- Identificar los comportamientos y las reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.
- Aplicar los primeros auxilios psicológicos en una situación de catástrofe simulada.
- Analizar las posibles reacciones psicológicas de los equipos de intervención en la catástrofe.
- Explicar las técnicas de apoyo psicológico a los intervinientes.
- Manejar los principios básicos de la comunicación.
- Diferenciar distintas situaciones que dificulten la comunicación.
Descripción
- Unidad 1. Principios de psicología general aplicada a situaciones de emergencias sanitarias.
- Concepto de personalidad.
- Desarrollo de la personalidad. Teorías.
- Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales.
- Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad.
- Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).
- Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.
- Unidad 2. Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias.
- Elementos que intervienen en la comunicación.
- Emisor.
- Receptor.
- Mensaje.
- Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
- Tipos de comunicación.
- Lenguaje verbal.
- Lenguaje no verbal.
- Dificultades de la comunicación.
- Mensajes que dificultan la comunicación.
- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.
- Habilidades sociales.
- Escucha activa.
- Negociación.
- Asertividad. Principales respuestas asertivas.
- Técnicas de comunicación y relación grupal.
Psicología del trabajo en equipo.
Dinámica grupal.
El roll del profesional sanitario.
El roll del paciente. - Comunicación del profesional sanitario con paciente.
- La relación de ayuda.
- Elementos que intervienen en la comunicación.
- Unidad 3. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes.
- Comportamiento de la población ante una catástrofe.
- Reacción conmoción-inhibición-estupor.
- Reacción de pánico.
- Éxodos.
- Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe. Reacción emocional desajustada.
- Reacción neuropatológica duradera.
- Reacción psíquica grave.
- Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.
- Apoyo psicológico en catástrofes.
- Objetivos.
- Principios de la atención psicológica.
- Factores estresores.
- Control de situaciones de crisis. Medidas de contención.
- Situaciones de duelo.
- Situaciones de tensión.
- Situaciones de agresividad.
- Situaciones de ansiedad y angustia.
- Funciones del equipo psicosocial.
- Comportamiento de la población ante una catástrofe.
- Unidad 4. Apoyo psicológico a los intervinientes en una situación de catástrofe.
- Reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico.
- Objetivos del apoyo psicológico.
- Principales factores estresores.
- Estrés.
- Síndrome del quemado.
- Traumatización vicaria.
- Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes.
- Técnica de ayuda mutua. (buddy system).
- Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas (de using o debriefing).
- Técnicas de control de estrés.