Objetivos
‘-Conocer que es la negociación: entorno, estilos y proceso.
-Analizar las distintas tácticas de negociación.
Descripción
UNIDAD 1.LA NEGOCIACIÓN Y SU ENTORNO
1.1.EL LUGAR
1.2.EL TIEMPO
1.3.EL MOMENTO DE LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 2.ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
2.1.ESTILO BLANDO
2.2.ESTILO DURO
2.3.ACTITUD NEGOCIADORA POR PRINCIPIOS
2.4.TIPOS DE NEGOCIADOR
2.5.ROLES
UNIDAD 3.EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
3.1.PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
3.1.1.PREPARACIÓN DEL PLAN
3.2.ESTRATEGIA NEGOCIADORA
3.2.1.CONOCIMIENTO DE LOS INTERLOCUTORES
3.2.2.LA MANERA DE NEGOCIAR
3.2.3.EL DIAGNÓSTICO
3.3.EJECUCIÓN
3.3.1.ESTABLECIENDO EL PRIMER CONTACTO
3.3.2.LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN
3.4.ARGUMENTACIÓN, POSICIONES Y CONCESIONES
3.5.EL CIERRE
UNIDAD 4.TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
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